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Spedizione | Reso | Garanzia

Quando arriva il mio mala?

Dopo avere ricevuto la conferma del tuo ordine, riceverai una notifica quando il tuo pacchetto è pronto. Il giorno successivo il tuo pacchetto parte con corriere SDA e ricevi notifica della spedizione avvenuta, da questo momento lo ricevi in 24/48 ore a seconda della destinazione.

Posso restituire il mio mala?

Dal momento in cui ti viene recapitato, hai 7 giorni lavorativi per restituirlo senza fornire motivazioni. L’importo versato ti sarà restituito, fatta eccezione per gioielli di Rudraksha usati, che non possono essere restituiti in quanto hanno specifiche proprietà energetiche e sarebbe impossibile rivenderli. Naturalmente, provare i gioielli non è un problema.

I gioielli sono coperti da garanzia?

Sì, certo. I mala che si rompono (ad esempio la rottura di un ciclo “karmico”) possono essere inviati a noi per la riparazione in Italia. E’ possibile richiedere il ritiro a casa con corriere.
Le spese di spedizione sono a carico del cliente, la riparazione è gratuita per un anno dall’acquisto. E’ necessario inviare una richiesta di riparazione, con allegata un’immagine del mala rotto.